POLÍTICA DE CALIDAD
La Dirección de AVALVA, S.A. ha definido la siguiente Política de la Calidad, con el objeto de documentar el posicionamiento de la organización en el Sistema de Gestión de la Calidad. Las directrices son la siguientes:
Ä Compromiso de cumplir todos los requisitos de nuestros Clientes, incluyendo los relativos al producto y al cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, es decir, nos comprometemos a suministrar un producto satisfactorio, tanto por su calidad de acabado, como por sus prestaciones, respondiendo en todo momento a sus necesidades
Ä Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad (mediante Revisiones por la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad), y el estudio de los indicadores de calidad.
Ä Estrecha colaboración con nuestros proveedores, con la finalidad de disponer de productos de máxima calidad.
Ä Enfoque por procesos al conjunto de nuestras actividades.
Ä Obtener el máximo nivel de satisfacción de nuestros Clientes.
Ä Fomentar la formación, sensibilización y motivación de nuestro personal, pues es un activo muy importante en la consecución de los objetivos.
Ä Optimizar los recursos disponibles y mantener una eficaz gestión interna.
Ä Asesoramiento técnico continuado a nuestros Clientes.
Ä Cumplimiento del plazo de entrega establecido y adaptación a los plazos solicitados y acordados con los Clientes.
Esta Política de la Calidad proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los Objetivos de la Calidad anuales.
El esfuerzo continuo y constante de todas las personas que constituyen AVALVA, S.A. por impulsar y cumplir esta Política de Calidad es el objetivo fundamental para que nuestros Clientes estén plenamente satisfechos con el producto adquirido y el servicio prestado.
ENVÍO Y PAGO
En Avalva S.A las condiciones de envío y pago son estipuladas según las condiciones de cada cliente, no obstante, si tiene alguna duda sobre sus condiciones consúltenos poniéndose en contacto con nosotros.
AVÍSO LEGAL
DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de la web www.avalva.es, es AVALVA S.A., con domicilio a estos efectos en Esplugues de Llobregat, Barcelona ,C/Gallo, 43, provista de C.I.F.:A59828558, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 21070 Folio 0046, Hoja/Dup.16.103, teléfono 933721658, y correo electrónico de contacto: norva@avalva.es.
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MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: AVALVA S.A. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre AVALVA S.A. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.
POLÍTICA DE SEGURIDAD
En Avalva S.A asumimos el compromiso de implementar el Subsistema de Gestión de Seguridad de la información para proteger los activos de información de los procesos misionales de la entidad, comprometiéndose a:
-La gestión de los riesgos de los activos de la información teniendo en cuenta
el nivel de tolerancia al riesgo de la Entidad.
-La implementación de políticas de seguridad de la información de alto nivel y
de políticas complementarias por cada dominio, para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información institucional.
-El fomento de la cultura y toma de conciencia entre el personal (funcionarios,
contratistas, proveedores y terceros) sobre la importancia de la seguridad de la información.
POLÍTICA DE ENTREGA
Nuestra política de entrega se basa en la mejor disposición de los materiales en el momento determinado acordado con el cliente, y en el método de transporte también hablado. Los portes y gastos de envío son estipulados en el contrato pactado con el cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
La política de devolución en Avalva S.A depende en las condiciones del producto el cual se desea devolver, y de cómo se ha pactado con el cliente.